Akıllı Turizm Yükseliyor, Türkiye Hazır mı?

  Türkiye ekonomisinin lokomotif sektörlerinden turizmde yeni sezon kapılarını açarken, turizm işletmeleri de yoğun bir döneme hazırlanıyor. Otellerden konaklamaya, kafelerden eğlence mekanlarına kadar tüm işletmeler, yerli ve yabancı konukları ağırlamak için hazırlıklarını yapıyor. Günümüzdeki sıcaklıklar hızla değişirken, teknoloji kullanımı ve dijitalleşme artık lüks bir değil, rekabetin ve misafir yapısının temel özellikleri halinde ortaya çıktı. Peki, turizm işletmeleri bu yoğun sezona ve dijital çağın gerekliliklerine ne kadar hazır? Profesyonel sektörleri, turizmde başarının sadece iyi hizmet ve konukseverlikle sınırlandırılmasıp, dijital altyapının gücünden de geçiş konusunda hemfikirdir. Çevrimiçi görünüm, hızlı ve kolay rezervasyon oranları, işletme içi operasyonların işleyişi, temassız ödeme seçenekleri ve misafirlerle iletişimde kalma yeteneği, artık misafir bölümünün parçacıklarının bir parçası haline gelmiş durumda. Ancak ekonomik genel dağıtımlar, farklı işletme türleri ve ölçekler arasında dijitalleşme düzeyinde homojen bir şekilde gözlemleniyor. Bazı benzersiz işletmeler ve son teknolojiler kullanıyor, birçoğu hala temel otomasyon ve dijital araçlardan yoksun. Bu durum, artan davranışlarla birlikte sunulan aksaklıklara, personel üzerinde aşırı yüke ve dolayısıyla misafir davranışsızlığına yol açma riskini taşır.   "Dijital hazırlık seviyesindeki eksiklikler sezon başında giderilmeli" Yiyecek-içecek ve konaklama sektörlerine yönelik dijital otomasyon çözümleri sunan NarPOS Kurucu Ortağı ve CEO'su İlyas Akça , yaklaşan turizm sezonu öncesinde bunların dijital hazırlıkların kritik önemini taşıdığını belirtiyor. Akça , küresel pazardaki gelişmelere dikkat ederek, " Fortune Business Insights çözüme göre , akıllı turizm pazarının 2023 yılında 626,8 milyon dolarlık olanın büyüklüğünün, 2024'te 712,6 milyon dolarlık bir alana ulaşıyor ve 2032'ye kadar yıllık ortalama %15 büyüme sergileyerek 2,25 milyar dolar hacme ulaşması bekleniyor. Bu veriler, dünyada turizmin dijitalleşme hızının ne kadar yüksek olduğunu net bir şekilde ortaya çıkıyor. Türkiye'deki turizmin yer aldığı, bu küresel toplumun gerisinde kalmaması hayati öneme sahip" dedi.